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开通“民声110”手机短信平台

归档日期:05-13       文本归类:短信客户端      文章编辑:爱尚语录

  本报郑州8月4日电(王汉超、向炜)“没想到发个短信就给办了,还这么快!”河南信阳市商城县东苑小区居民刘菊惊喜地说。信阳市在市、县(区)、乡(镇、办事处)三级开通241个民声手机短信号码,今年5月正式运行。依托这一平台,设立诉求收集、任务分派、短信告知、诉求回访等模块,办理过程与结果实现可查询、跟踪、督办、评价、问责。短信号码还被制成“一卡通”,送到千家万户。民声手机短信被当地百姓誉为“民声110”。

  前不久,刘菊抱着试试看的心理,向商城县公布不久的民声手机号发送短信,反映小区外新修的道路路面太高,担心下大雨时水会倒流进小区。1个小时后,她便收到回复,第二天下午,施工人员就赶来处理路面。

  “民声110手机24小时开机,目前共收到各类短信3540条,立案1300多件,办结970多件,群众满意率在80%以上。”信阳市民声手机短信平台工作室负责人李铭说。

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